คำถามที่พบบ่อย

สินค้าทุกรายการ หสม. ธานิวัฒน์ ลี การันตีว่าเป็นของแท้ 100% เป็นสินค้าที่นำเข้ามา และมีลิขสิทธิ์แท้อย่างแน่นอน วัตถุประสงค์ของเราคือการให้บริการที่ดี ด้วยราคาที่คุ้มค่าสำหรับคุณ

• สินค้าเป็นสินค้าใหม่ ไม่ได้สวมใส่มาก่อน
• คุณภาพของชิ้นส่วน วัสดุเป็นของแท้ ไม่ผ่านการดัดแปลงใดๆ
• มีการรับประกันสินค้า

นาฬิกาแบรนด์ของแท้ ซึ่งผูกขาดโดยบริษัทนำเข้ารายเดียวในประเทศไทย ด้วยราคาสิทธิคุ้มครองผู้บริโภค หสม. ธานิวัฒน์ ลี ก็ยังให้ส่วนลดเพิ่มเติมอีก 20% - 50% ทั้งนี้ท่านสามารถตรวจสอบเอกสารการรับรองของแท้ได้ทางอีเมล์ และให้ความไว้วางใจในการตรวจสอบเอกสารการยืนยันตัวตนฉบับนี้

นาฬิกาจะทุกแบรนด์จะมีการเสื่อมสภาพ หรือลอกไปตามกาลเวลา แต่กรรมวิธีการผลิตของเรา มีกรรมวิธีการผลิตที่ได้มาตรฐานตามแบบฉบับแบรนด์มาตรฐานปานกลาง เช่นเดียวกัน หากการดูแลของท่านเป็นไปในลักษณะที่ดี หลีกเลี่ยงสารละอองเคมีเข้มข้น ก็จะเสื่อมสภาพช้า และดูสวยได้ยาวนาน

ในส่วนของกระจก เป็นกระจกคุณภาพ Mineral Glass กันรอยขีดข่วนได้เป็นอย่างดี ทั้งนี้หากมีการกระแทรกแรงๆ ก็ทำให้เป็นรอยหรือแตกหักได้เช่นกัน

นาฬิกาของเรามีซีลเป็นวัสดุป้องกันน้ำได้อย่างมีมาตรฐาน จึงมั่นใจได้กับการกันน้ำในชีวิตประจำวันทั่วไปได้อย่างไม่มีปัญหา เช่นการล้างมือบ่อยๆ หรือโดนฝน แต่นาฬิกาชนิดนี้ไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อกันน้ำลึก หรือนาฬิกาดำน้ำแบบ Driver Watch

ไม่เกิน 1-3 วันทำการ ซึ่งทางไปรษณีย์มีการตัดรอบการส่งช่วงก่อนเที่ยง และหลังเที่ยง โดย หสม. ธานิวัฒน์ ลี ให้ความมั่นใจได้เลยว่า รวดเร็ว ทันใจ

นาฬิกาข้อมือจากทางร้าน มีทั้งชนิด All Stainless Steel คือเป็น Stainless Steel ทั้งหมดในนาฬิกา และ Stainless Steel Back (เฉพาะฝาหลังที่เป็น Stainless Steel) และโลหะ แต่ทั้งนี้ วัสดุก็สอดคล้องกับราคา เฉกเช่นเดียวกับสินค้าแบรนด์มาตรฐานทั่วๆ ไป ดังนั้นมั่นใจได้เลยว่า หสม. ธานิวัฒน์ ลี ขายความจริง

หากสายนาฬิกาท่านชำรุด ไม่ว่าจะเป็นสายหนัง สายสแตนเลส หรือสายชนิดอื่น ท่านสามารถส่งซ่อมเพื่อเปลี่ยนสายนาฬิการุ่นเดิมได้ เราจะคิดค่าเปลี่ยนสายนาฬิกา ในราคาวัสดุเท่านั้น ไม่บวกกำไรสินค้าเพิ่มแต่อย่างใด

หากลูกค้าไม่พอใจในสินค้า เราสามารถรับคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน (หลังจากลูกค้าได้รับสินค้า) กรณีส่งคืนสินค้า ทำการเปลี่ยนสินค้าได้เท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเงินคืนได้ โดยมีค่าบริการในการเปลี่ยนสินค้า 200 บาท

หสม. ธานิวัฒน์ ลี จะมีบริการหลังการขายเป็นเวลา 1-2 ปี (ตามระยะเวลาการรับประกันของแต่ละแบรนด์) นาฬิกาที่มีความผิดปกติของการทำงานตัวเครื่องและแบตเตอรี่

สิ่งที่ประกันไม่ครอบคลุมการรับประกัน มีดังนี้

*ประกันจะไม่ครอบคลุมหากนาฬิกาเกิดความเสียหายที่เกิดขึ้นกับตัวหน้าปัด สาย กรอบนาฬิกา เม็ดมะยมตัว หัวเข็มขัดนาฬิกา และความเสียหายที่เกิดบนตัวนาฬิกาทั้งหมด รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากการนำไปซ่อมกับผู้อื่นที่ไม่ใช่ หสม. ธานิวัฒน์ ลี ด้วย การรับประกันนี้จะไม่ครอบคลุมหากพบหลักฐานว่า นาฬิกาถูกใช้งานเกินความสามารถและขีดจำกัดของนาฬิการุ่นนั้นๆ เช่น การดำน้ำที่ลึกเกินกว่าข้อแนะนำของผู้ผลิต ความเสียหายที่เกิดขึ้นเหล่านี้จะไม่สามาถเรียกร้องได้ภายใต้การรับประกันนี้

• ความเสียหายภายนอกที่เกิดขึ้นจากการใช้งานในชีวิตประจำวัน
• ความเสียหายภายนอกของสินค้าที่เกิดจากการสวมใส่ไม่ว่าจะเป็น หน้าปัด สาย กรอบนาฬิกา เม็ดมะยมตัว สกรู หัวเข็มขัดนาฬิกา และความเสียหายที่เกิดบนตัวนาฬิกาทั้งหมด
• ความเสียหายที่เกิดจากปัจจัยภายนอก การใช้งานที่ไม่เหมาะสม หรืออุบัติเหตุเช่น การตกหรือกระแทก
• ชิ้นส่วนมีการหลุดหายไป เช่น คริสตอล เม็ดมะยม หรือตัวกรอบนาฬิกาและอื่น
• ความเสียหายที่เกิดจากการซ่อมโดยผู้อื่นที่ไม่ใช่ Ralunar จะทำให้การประกันเป็นโมฆะทันที
• เกิดความเสียหายจากน้ำเข้า กรณีที่ใส่ดำน้ำที่ลึกเกินกว่าที่ผู้ผลิตกำหนด

ซึ่งความเสียหายที่เกิดขึ้นที่ไม่อยู่ในการรับประกันนั้น ลูกค้าสามารถส่งซ่อมโดยจะมีค่าชิ้นส่วน อะไหล่นั้นๆ โดยสามารถสอบถามราคา และรายละเอียดได้ทาง Line ID: @thaniwatlee "มี @"